Polityka Prywatności

Trunki („my”, „nasz”, „nas”) i jego spółki zależne szanują prawa do prywatności swoich użytkowników online („ty”, „twój”, „twoje”) i uznają znaczenie ochrony zbieranych o nich informacji. Przyjęliśmy Politykę Prywatności, która określa, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy informacje, które nam przekazujesz.

Jak przechowujemy / wykorzystujemy Twoje dane:

Trunki wykorzystuje Twoje dane na dwa sposoby:

• Operacyjnie, w postaci pobierania płatności i dostarczania Twojego zamówienia.
• Marketingowo, w formie marketingu e-mailowego, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Należy pamiętać o następujących zastrzeżeniach dotyczących przechowywania i wykorzystywania Twoich danych:

• Żadne z przekazanych danych nie są wykorzystywane w innym celu niż wskazany w niniejszym dokumencie.
• W dowolnym momencie możesz zażądać usunięcia swoich danych z naszych systemów.
• Nie udostępniamy danych żadnym stronom trzecim, innym niż te wskazane poniżej.
• Twoje dane są przechowywane na bezpiecznym, chronionym serwerze, a po ustaniu ich przydatności w organizacji są usuwane i odpowiednio niszczone.

Przechowywanie i wykorzystywanie Twoich danych do celów operacyjnych.

• Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu zakupu naszych produktów i późniejszego otrzymania produktu poprzez dostawę do domu.
• Przekazane dane i informacje nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu. 

Aby zrealizować zamówienie, musimy udostępnić Twoje dane niektórym podmiotom trzecim wskazanym poniżej:

W celu dostarczenia zamówienia, w zależności od zakupionych przedmiotów:

• Parcelforce
• Royal Mail
• Magma Moulding Ltd

W celu pobrania płatności, w zależności od wybranej metody płatności:

• PayPal
• Wallee
• Klarna
• Sage Pay
• 1st Data

Przechowywanie i wykorzystywanie Twoich danych do celów marketingowych.
Zbieramy Twoje dane wyłącznie w postaci adresu e-mail, który będzie wykorzystywany do celów marketingu e-mailowego, dostarczając Ci najnowsze wiadomości, aktualizacje i oferty Trunki.

Podlega to następującym warunkom:

• Twój adres e-mail zostanie wykorzystany tylko wtedy, gdy wyraziłeś wyraźną zgodę, akceptując marketing w punkcie sprzedaży, biorąc udział w konkursie lub ręcznie subskrybując się za pośrednictwem naszych formularzy rejestracyjnych na stronie internetowej.
• Nasze listy mailingowe są skonfigurowane tak, aby oferować funkcję podwójnej zgody, aby zapewnić absolutną zgodę.
• Twój adres e-mail będzie używany wyłącznie do wysyłania Ci odpowiednich aktualizacji dotyczących Trunki.
• Twój adres e-mail nigdy nie zostanie udostępniony innym firmom lub stronom trzecim, chyba że wyraziłeś wyraźną zgodę.
• Możesz zażądać usunięcia z naszej listy mailingowej w dowolnym momencie, kontaktując się z nami bezpośrednio, korzystając z poniższych informacji, lub klikając „anuluj subskrypcję” w następnej lub poprzedniej otrzymanej wiadomości e-mail.
• W momencie zakupu masz możliwość zaakceptowania marketingu e-mailowego, ale jest to działanie z Twojej strony; nie używamy żadnych wstępnie zaakceptowanych narzędzi, takich jak wstępnie zaznaczone pole, które mógłbyś przeoczyć.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twoich danych i sposobu ich wykorzystywania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem hello@trunki.co.uk lub telefonicznie pod numerem 0330 3330 464.

Jeśli masz mniej niż 18 lat, wymagamy, abyś poinformował rodzica lub opiekuna o Polityce Prywatności Trunki i Warunkach, a także uzyskał ich zgodę na Politykę Prywatności i Warunki przed zarejestrowaniem się w Trunki lub złożeniem zamówienia w Trunki.

Poniższe informacje są dostarczane przez Trunki, aby nasi użytkownicy online byli w pełni poinformowani o naszych Politykach Prywatności. Odwiedzając stronę trunki.co.uk, akceptujesz i wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności i Warunkach.

• (a) Dokładnie, jakie dane osobowe mogą być gromadzone i w jaki sposób
• (b) Inne informacje, które zbieramy za pośrednictwem naszych usług
• (c) Co z plikami cookie
• (d) Jak te informacje mogą być wykorzystywane, w tym komu mogą być udostępniane
• (e) Postanowienia dotyczące zgody i rezygnacji
• (f) Jak możesz uzyskać dostęp i, w razie potrzeby, zmienić dane osobowe przechowywane przez TRUNKI
• (g) Ochrona Twoich danych osobowych
• (h) Gdzie i jak zadawać pytania lub składać skargi
• (i) Twoja zgoda

Należy pamiętać, że niniejsza polityka dotyczy Trunki i/lub jej spółek zależnych, ale nie stron internetowych utrzymywanych przez inne firmy lub organizacje, do których linkujemy. Przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych należy zapoznać się z Polityką Prywatności takich innych firm lub organizacji. Ponadto, od czasu do czasu Trunki może zatrudniać zewnętrznych partnerów biznesowych do zbierania danych osobowych w imieniu Trunki. W takich przypadkach te strony trzecie będą podlegać umowom o zachowaniu poufności i będą instruowane przez Trunki, aby w pełni przestrzegać Polityki Prywatności Trunki, jak określono w niniejszym dokumencie.

(a) Dokładnie, jakie dane osobowe mogą być gromadzone o Tobie i w jaki sposób?
Trunki zbiera dane osobowe na kilka sposobów bezpośrednio od swoich użytkowników online, gdy zamawiają oni dla siebie lub gdy rejestrują się w usłudze oferowanej przez Trunki. Jeśli złożone zostanie u nas zamówienie, musimy posiadać dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numery telefonów, adres domowy, adresy wysyłki, adresy rozliczeniowe kart kredytowych i datę urodzenia, abyśmy mogli przetwarzać i realizować Twoje zamówienia. Dane kart kredytowych są przekazywane bezpośrednio do systemu przetwarzania płatności (np. Wallee, Paypal lub Klarna) i nie są przesyłane ani przechowywane w systemach Trunki. W niektórych przypadkach możemy być zobowiązani do zbierania i przechowywania dodatkowych danych, w tym danych kart kredytowych. Nastąpi to wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Dodatkowo możemy również uzyskać informacje w wyniku uwierzytelniania lub weryfikacji tożsamości. Czasami możemy prosić o numer telefonu. Numer ten może zostać przekazany naszemu kurierowi w celu świadczenia usług dostawy. Te szczegóły pozwalają nam przetworzyć Twoje zamówienie i poinformować Cię o jego statusie.

(b) Inne informacje, które zbieramy za pośrednictwem naszych usług
Jako użytkownik naszych usług możemy zbierać dane nieosobowe dotyczące korzystania z witryny, takie jak odwiedzane strony, godziny i objętość korzystania z usług, a także dane o ruchu. Dane o ruchu obejmują dzienniki, szczegóły sieci, czas logowania lub dostępu, długość sesji i podobne dane systemowe.

(c) Co z plikami cookie?
Nasza strona używa plików cookie, aby śledzić, jak często odwiedzasz naszą stronę, zawartość Twojego koszyka, poprzednie zakupy oraz aby dostarczać treści specyficzne dla Twoich zainteresowań. (Plik cookie to informacja przechowywana na dysku twardym Twojego komputera przez Twoją przeglądarkę internetową, która śledzi Twoje ruchy w witrynach internetowych.) Większość przeglądarek jest automatycznie ustawiona na akceptowanie plików cookie, ale zazwyczaj możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby zapobiec automatycznej akceptacji. Jeśli zdecydujesz się nie otrzymywać plików cookie, nadal możesz korzystać z większości funkcji naszej witryny, w tym z możliwości zakupu przedmiotów.

(d) Jak te informacje mogą być wykorzystywane, w tym komu mogą być udostępniane
Trunki może wykorzystywać Twoje dane osobowe do przetwarzania zamówień, płatności i zapewniania spersonalizowanego doświadczenia zakupowego. Będziemy również wykorzystywać Twoje dane do realizacji i dostarczania zamówień oraz zarządzania Twoim kontem. Twoje dane osobowe mogą być również weryfikowane w agencjach kredytowych w celu zapobiegania oszustwom. W przypadku istnienia obowiązku prawnego możemy ujawnić Twoje informacje każdemu właściwemu organowi regulacyjnemu.

Po zarejestrowaniu się w Trunki zostaniesz poproszony o subskrypcję naszej usługi aktualizacji. Jeśli zdecydujesz się na tę usługę, przekazane przez Ciebie informacje pozwolą nam informować Cię o nowych produktach, funkcjach i ulepszeniach; specjalnych ofertach; możliwościach ulepszeń; konkursach i interesujących wydarzeniach. Podobnie, jeśli zdecydujesz się na tę usługę, od czasu do czasu będziemy wykorzystywać przekazane przez Ciebie informacje do promowania produktów i usług naszych partnerów biznesowych. Gromadzimy statystyczne informacje o ruchu na stronie, sprzedaży i innych informacjach handlowych, które możemy przekazywać zaufanym stronom trzecim, ale te statystyki nie zawierają żadnych informacji, które mogłyby Cię osobiście zidentyfikować. Postrzegamy to jako usługę dodaną, która pomaga Ci znaleźć przydatne produkty lub usługi. Staramy się ograniczyć wykorzystywanie Twoich informacji do tych ofert, które, naszym zdaniem, chciałbyś otrzymać. Wreszcie, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do naszych wewnętrznych badań marketingowych i demograficznych, wraz z danymi nieosobowymi, do monitorowania wzorców klientów, abyśmy mogli konsekwentnie ulepszać projekt naszej strony, aby lepiej odpowiadał potrzebom naszych odwiedzających. Jeśli zmienimy naszą politykę ujawniania danych innym podmiotom, poinformujemy Cię o tym i damy Ci możliwość rezygnacji. Od czasu do czasu udostępniamy nazwiska i adresy firmom, których produkty mogą Cię zainteresować, chyba że poinformujesz nas o braku zgody. Jeśli nie chcesz otrzymywać takich ofert, skontaktuj się z nami.

(e) Postanowienia dotyczące zgody i rezygnacji
Po zarejestrowaniu udostępnimy link do Polityki Prywatności oraz przycisk zgody na gromadzenie Twoich danych osobowych. Musisz się zarejestrować, zanim będziesz mógł złożyć zamówienie.

Zawsze będziemy oferować Ci możliwość rezygnacji z każdej usługi, na którą się zapisałeś. Każdy wysłany przez nas e-mail będzie zawierał łatwy, automatyczny link do rezygnacji, dzięki czemu możesz zrezygnować z tej konkretnej wiadomości. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami w e-mailu. W szczególności możesz zrezygnować z udostępniania Twoich danych osobowych naszym partnerom biznesowym lub spółkom zależnym Trunki (z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, nakaz sądowy lub na żądanie innych organów rządowych lub organów ścigania lub w celu dostarczenia Twoich zakupów). Obecnie polityką firmy nie jest udostępnianie danych osobowych klientów stronom trzecim, innym niż określone w niniejszym dokumencie.
Jeśli zdecydujesz się na całkowite usunięcie swojego nazwiska i danych osobowych z naszej bazy danych, możesz to zrobić za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

(f) Jak możesz uzyskać dostęp i, w razie potrzeby, zmienić swoje dane osobowe przechowywane przez Trunki
Jeśli z jakiegoś powodu obawiasz się, że dane osobowe przechowywane przez Trunki nie są prawidłowe, odwiedź witrynę i, po zalogowaniu się do witryny za pomocą menu „Zaloguj się” na stronie głównej; Twoje dane osobowe będą dostępne do wglądu i zmiany w sekcji „Moje konto”. Tylko Ty i/lub na Twoją prośbę dział obsługi klienta może uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych z witryny, używając Twojego hasła i identyfikatora użytkownika. Informacje można zmieniać online w sekcjach Moje dane i Szczegóły wysyłki. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub poczty.

(g) Ochrona Twoich danych osobowych
Będziemy gromadzić dane osobowe w zakresie uznanym za uzasadnienie niezbędne do świadczenia usług w świetle naszych uzasadnionych celów biznesowych, określonych powyżej, i dołożymy wszelkich starań, aby utrzymać odpowiednie zabezpieczenia w celu zapewnienia bezpieczeństwa, integralności i prywatności przekazanych nam informacji. Gdy składasz zamówienie lub uzyskujesz dostęp do informacji o swoim koncie, używamy szyfrowania Secure Socket Layer (SSL), które szyfruje Twoje informacje przed wysłaniem ich do nas, aby chronić je przed nieautoryzowanym użyciem. Ponadto podejmiemy rozsądne kroki, aby zapewnić, że zewnętrzni partnerzy biznesowi, którym przekazujemy dane, zapewnią wystarczającą ochronę tych danych osobowych.

(h) Gdzie i jak zadawać pytania lub składać skargi
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o naszej Polityce prywatności, przejdź do sekcji Kontakt na stronie internetowej.

(i) Twoja zgoda
Odwiedzając trunki.co.uk, akceptujesz i wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności oraz Warunkach.

Klarna
 
Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Klarna, przekażemy Klarnie pewne aspekty Twoich danych osobowych, takie jak dane kontaktowe i dane zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy kwalifikujesz się do ich opcji płatności i dostosować te opcje do Ciebie.
 
Ogólne informacje o Klarnie można znaleźć tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarny.

Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2022 r.